Помощь в трудной ситуации

Социальное воспитание как система включает все то, что формирует человека, образует целостность его развития.

• Работа социального педагога с учащимися различных социальных групп.
• Ведение документации.
• Социальный паспорт школы и класса
• Профилактика правонарушений.
• Индивидуальная работа с учащимися, состоящими на различных видах учета.
• Работа социального педагога с семьей.
• Работа с малообеспеченными, многодетными и семьями, находящимися в социально – опасном положении.
• Система работы социального педагога с учащимися различных социальных групп, родителями, педагогическим коллективом.

...

• Социально-педагогическое исследование с целью выявления социальных и личностных проблем детей всех возрастов.
• Социально-педагогическая защита прав ребенка.
• Обеспечение социально-педагогической поддержкой семье в формировании личности ребенка.
• Социально-педагогическое консультирование.
• Социально-педагогическая профилактика и коррекция.
• Содействие созданию педагогически ориентированной среды для оптимального развития ребенка.
• Поддержка социально - ценной деятельности детей и подростков.
• Организационно-методическая деятельность

...

Педагогом-психологом МБОУ Печерской СШ в соответствии с законодательством РФ (Конституция РФ, Закон об образовании, Конвенция о правах ребенка и др.), Положением о Психологической службе образования, Этическим кодексом психолога осуществляется деятельность по организации и осуществления психолого-педагогической деятельности с обучающимися школы (как в групповой, так и в  индивидуальной форме):

- Психологическая диагностика (например, адаптация к условиям школьного обучения, особенности развития познавательной сферы, особенности эмоционального состояния и др.)

- Психологическое консультирование (родителей и детей, в «сложных» ситуациях, например, стрессовые ситуации в жизни ребенка, эмоциональные нарушения и др.)

- Коррекционная, профилактическая, развивающая работа: как в групповой форме (работа с классом), так и в индивидуальной форме (работа с ребенком по имеющимся проблемам).

- Осуществляет также комплекс мероприятий по выявлению причин социальной дезадаптации детей и оказывает им помощь, осуществляет связь с семьей.

Вся информация о ребенке является конфиденциальной, без письменного разрешения родителей (законных представителей) информация о ребенке не предоставляется третьим лицам, кроме случаев, оговоренных Законодательством РФ.

Зачем нужна школе психологическая служба?

Одной из центральных задач практической психологии в системе образования является привнесение в эту систему психологической культуры, в контексте которой всех взрослых субъектов образовательного пространства (от министра образования, от управленцев всех уровней до любого воспитателя, учителя, родителя) объединяют взаимное уважение, взаимная ответственность и осознание главной цели образовательной деятельности. А цель — ребенок, его нормальное детство и отрочество, полноценное обучение, воспитание и развитие, подготовка его к самостоятельной достойной жизни в современном обществе.

• реализация в работе с детьми индивидуальных возможностей, резервов развития ребенка на каждом возрастном этапе;
• подготовка и создание условий психолого-педагогической преемственности при переходе ребенка со ступеньки на ступеньку в процессе непрерывного образования;
• учет и развитие индивидуальных особенностей детей — их интересов, способностей, склонностей, характера, чувств, отношений, увлечений, жизненных планов и пр. Недоучет сложного комплекса субъективных переживаний ребенка ведет к нарушению его психического и личностного развития;
• профилактика и выявление различных психологических причин нарушений личностного и социального развития детей, подростков, учащейся молодежи;
• оказание своевременной психологической помощи и поддержки как детям, так и их родителям, воспитателям, учителям;
• приобщение детей разного возраста, их родителей, педагогов, руководителей образовательных учреждений к психологической культуре.

...

Анонимная психологическая помощь в дистанционном формате

Информационно-рекламные материалы и «методические кейсы» о сети служб, предоставляющих детям и родителям (законным представителям) квалифицированную экстренную анонимную психологическую помощь в дистанционном формате (проект «Общероссийский детский телефон доверия 8-800-2000-122») доступны для скачивания по следующим ссылкам:
«Слова тоже ранят» (макеты, интернет-баннеры, промо- и радиоролики, видеоролики): https://cloud.mail.ru/public/j3bY/jaCNssAMU 
игра-квиз «Как стать крутым – 10 лайфхаков о доверии от звезд»: https://cloud.mail.ru/public/uXzi/UBTynTrr7 
методический кейс «В поисках башни»:   https://cloud.mail.ru/public/3YFq/T9VMfBqB1 
игра «Турнир доверия»: https://cloud.mail.ru/public/9pUh/24tGDHrHD 
1. Видеоролик «Мама и сын»
2. Видеоролик «Учитель и ученик»
3. Видеоролик «Мальчик и девочка»
4. Видеоролик «Телефон»
5. Видеоролик «Телевизор»
6. Видеоролик «Стук сердца»
7. видеоролик «Стук»
8. видеоролик «Страхи»
9. видеоролик «Слова»
10. видеоролик «Цифры»
https://cloud.mail.ru/public/8h9F/XKnREsq8m 
видеоролик «Скажи о чем молчишь»:
 https://cloud.mail.ru/public/GLzH/3DCjcDW3r  (15сек.), https://cloud.mail.ru/public/5th9/BX67xPMBF  (30 сек.)
плакаты «Скажи о чем молчишь»: https://cloud.mail.ru/public/Ea4F/HywJ8eA1P
видеоролик «Дворник» (версии 30, 15 и 5 секунд): https://cloud.mail.ru/public/G4ow/9vNp4GTap 
плакаты «Дворник»: https://cloud.mail.ru/public/8XJL/Y8SrY7vLa 
плакаты «Игрушка»: https://cloud.mail.ru/public/HBax/rvvp5gcND 
Видеоролик «Игрушка» 
https://cloud.mail.ru/public/K6EL/SaGz1SVbF  (15 сек.),  https://cloud.mail.ru/public/2uns/9gXCAmVrU  (30 сек.)
видеоролик «Травма» (версия 46 секунд): https://cloud.mail.ru/public/DWQR/RWXMA61Da
видеоролик «Право на один звонок»: https://cloud.mail.ru/public/FhwM/ajUx5bGTB
видеоролики (версии 20 секунд (ТВ-версия) и 30-секунд (вирусная версия) «Даже супергероям иногда нужна помощь»: https://cloud.mail.ru/public/6hXE/iBK6fRtDx
«Даже супергероям иногда нужна помощь» (плакаты): https://cloud.mail.ru/public/xtxZ/WnzyTMFQf 
«Даже супергероям иногда нужна помощь» (баннеры): https://cloud.mail.ru/public/612K/JDxpyp2FH
видеоролики, рассказывающие о принципах работы Детского телефона доверия: 
https://cloud.mail.ru/public/7MC8/YpzCsmgb1 
макеты плакатов «О принципах работы ДТД»: https://cloud.mail.ru/public/AAy2/C34GDDbXm 

Понятие "медиация" происходит от латинского "mediare" - посредничать. Медиация - это переговоры с участием третьей, нейтральной стороны, которая является заинтересованной только лишь в том, чтобы стороны разрешили свой спор (конфликт) максимально выгодно для конфликтующих сторон.
Школьная медиация - это новый подход к разрешению и предотвращению спорных и конфликтных ситуаций на всех уровнях системы российского образования. Служба школьной медиации - эта структура, созданная в МБОУ Печерской СШ  и состоящая из педагогов, учащихся и их родителей, которая призвана оказывать помощь всем участникам образовательного процесса в разрешении конфликтных ситуаций, возникающих в школе.
Школьная служба медиации (примирения) это: 
1. Разрешение конфликтов силами самой школы.
2. Изменение традиций реагирования на конфликтные ситуации.
3. Профилактика школьной дезадаптации.

Информация о медиации в образовании и службе медиации

Медиация - одна из технологий альтернативного урегулирования споров с участием третьей нейтральной, беспристрастной, не заинтересованной в данном конфликте стороны — медиатора... (wikipedia)

История развития школьных служб медиации

Медиация в образовательной сфере в России развивается в форме Школьных служб медиации (примирения). Целью создания таких служб в школах стало оказание помощи несовершеннолетними в ситуациях совершения правонарушений, а также в решении конфликтных ситуаций.

В 2010 году фондом «Защита детей от жестокого обращения» школьные службы примирения были внесены в «Лучшие практики деятельности по защите прав ребёнка». Необходимость создания школьных служб медиации (примирения) в 2012 году закреплена  Национальной стратегией действий в интересах детей на 2012-2017 и является одним из положений Плана первоочередных мероприятий по реализации важнейших положений Национальной стратегии действий в интересах детей на 2012 — 2017 годы».

В 2012 году службы действовали в 15 регионах России.

В настоящее время – во всех регионах России.

Цель работы службы медиации: - развитие восстановительного способа реагирования на конфликты и правонарушения.

Задачи службы медиации:

• Замещение административных методов решения конфликтных ситуаций - восстановительными;
• формирование и развитие у участников образовательного процесса  культуры поведение в конфликте,  ценностей восстановительного подхода;
• внедрение опыта использования восстановительных методов в сложившуюся в образовательной организации систему воспитания, использование методов восстановительной медиации при выстраивании взаимопонимания между педагогами, обучающимися и их родителями.

Принципы работы медиатора

• Медиатор беспристрастен к обеим сторонам и нейтрально относится к обеим сторонам.
• Медиатор гарантирует конфиденциальность  доверенной ему информации.
• Медиатор не навязывает сторонам решений, не судит, не обвиняет, помогает договориться.
• Медиатор организует встречу при добровольном согласии обеих сторон.

Преимущества обращения в службу:

• конфликтная ситуация разрешается в интересах обеих сторон (нет выигравших/проигравших);
• стороны сами выбирают стратегию разрешения спора;
• стороны могут общаться дальше без негатива; 
• стороны выполняют взятые на себя обязательства, т.к. взяли их на себя добровольно;
• встреча проводится только по согласию обеих сторон;
• в будущем конфликт повторяется крайне редко.

О ситуациях,  в которых служба может оказать помощь

• конфликт (спор) между сверстниками, друзьями;
• конфликт с участием  родителей и (или) учителей;
• совершение противоправного деяния;
• буллинг (травля, бойкот, игнорирование, угрозы);
• кража;
• распространение порочащей информации, оскорбления;
• претензии, непонимание.

Школьная служба медиации рассматривает следующие конфликты:
- межличностные конфликты
- нецензурные оскорбления
- угрозы
- причинение незначительного материального ущерба
- взаимные обиды
- длительные прогулы в результате конфликта
- изгои в классе
- конфликты с учителями, с родителями.

Михайлова Наталья Александровна - уполномоченный по правам ребенка в Смоленской области

Телефон: +7(4812) 38-00-81

Факс: +7(4812) 65-28-85

Официальный сайт уполномоченного: http://deti.gov.ru/region/smolensk/bio 

e-mail: mihailova_na@admin-smolensk.ru

• Защита прав и законных интересов детей;
• Своевременное выявление фактов нарушений должностными лицами прав ребёнка и обеспечение выполнения ими обязанностей, предусмотренных законодательством в отношении детей;
• Анализ состояния дел по соблюдению прав ребёнка в регионе;
• Подготовка предложений по совершенствованию регионального законодательства;
• Организация межструктурного сотрудничества и взаимодействия в области защиты прав и интересов ребёнка;
• Организация информационно-просветительской деятельности;
• Выявление причин нарушения прав детей, разработка конкретных мер по их восстановлению.